一. 关于服务
1. Q：婚礼猫和传统影楼有什么不同？
A：我们是一家互联网结合婚庆行业的公司，用户口碑、为用户着想是我们立根之本。我们将节省的门店费用用户增进服务质量中，为用户精挑细选摄影师、全程一对一服务、婚纱礼服自由挑选、婚件婚摄自由选择等，一切为用户体验而服务。
2. Q：预约、咨询服务流程是怎么样的？
你可以直接在官网、App、天猫、大众点评等途径预约你喜欢的摄影师和景点拍摄，我们的顾问会在24小时内主动联系你，沟通拍摄需求。你亦可以通过拨打客服热线 4006-808-333 进行预约与咨询。
3. Q：一般多久前需要预定？
A：为了保障你的婚礼顺利进行，一般情况下需要提前5-6个月预约婚礼（婚宴）服务，提前4-5个月预约拍摄婚纱照，在婚礼前2-3个月取得婚照与婚件。
4. Q：你们平台的摄影师质量如何？
A：我们的摄影师分为四个等级，每个人选都经过精挑细选，宁缺毋滥。我们的摄影师水平高于传统影楼总监级别。
5. Q：每个摄影师拍摄的底片数都一样吗？
A：我们的摄影师都通过严格甄选，我们提倡风格自由，不拘泥于形式，因而拍摄底片数量按照摄影师拍摄风格和习惯而定。如果对底片数量有要求，请提前与摄影师沟通。
6. Q：如果我选的摄影师不一样，是否需要到不同地方试衣？
A：我们对婚纱礼服和摄影师进行统一管理，无论你选择哪一个摄影师都不会影响你的试衣地点和服务。试衣及洽谈事宜都在实体店进行，届时将由专业的顾问为你服务。
7. Q：拍摄前需要提前选服装吗？
A：拍照前一天，我们会联系客户试衣，并最后跟客户确定拍摄场景、工作人员名单、需要准备的物资等。
8. Q：周六日可以到店看婚纱礼服吗？如果看中可以加婚纱礼服吗？
A：周六日可以到我们的体验店挑，我们提供下单前进店免费试衣服务。如果试衣后喜欢，可以任意增加礼服套数。
9. 婚纱礼服是怎么定价的？衣服干净吗？
A：我们的服装均为国际大牌，全部礼服统一价格，所有礼服使用十次报废。
10. Q：外径的交通、餐费、门票费、住宿费是否包含在套系内？
A：除特别服务事项注明外，一般套系都包含交通、餐费和门票费。住宿的费用和景点游乐项目费用需要由顾客承担（含工作人员）。
11. Q：到景点拍摄是自己乘车还是婚礼猫包车呢？
A：我们为你提供交通服务，你只需于拍摄当天按时到达婚礼猫体验店即可。你亦可以选择自驾出行。
12. Q：如果拍摄当天下雨能改期吗？
A：如遇大雨和比较恶劣天气状况，我们会先安排内景，改天再拍摄外景。若因个人原因改期请提前一周联系客服。
13. Q：拍摄当天有事，可以改期吗？
A：如果遇到特殊情况请务必提前7天联系我们客服，我们尽快为你协调改期，并不收取改期费用。若距离拍摄日期7天内改期则需要收取一定改期费用。
14. Q：我可以在异地拍摄吗？
A：拍摄目前在广州和深圳为主，如果需要进行异地拍摄请联系客服。